Case Merck: como os batentes da Metaro acabaram com os problemas das docas

“Os batentes Metaro acabaram com meus problemas na doca.” — Luciano, MERCK S/A

Essa foi a declaração do  Luciano, responsável pelo [cargo/setor] da Merck S/A, ao testar os batentes Metaro em suas docas. O depoimento reflete a satisfação do cliente e serve como ponto de partida para entender como a Metaro resolveu um problema crítico de operação na empresa.

Quando se trata de operação logística, cada detalhe faz diferença, especialmente na segurança e durabilidade dos equipamentos da doca.

A Merck S/A enfrentava um desafio comum em operações logísticas intensas: os batentes das docas se desgastavam rapidamente, exigindo trocas frequentes e gerando custos e paradas desnecessárias. 

Foi então que a empresa buscou uma solução mais durável e eficiente e encontrou na Metaro o parceiro ideal.

O problema

Antes de adotar os Batentes Pro da Metaro, a Merck enfrentava falhas recorrentes nos batentes de doca:

• Borrachas que se deterioraram rapidamente;
• Estrutura metálica interna que se soltava;
• Custos recorrentes com manutenção e substituições;
• Risco de danos aos caminhões e à própria doca.

“Eu tinha um problema sério com batente de doca. Todo batente que eu comprava, depois de um tempo, ou soltava a parte de ferro de dentro, ou a borracha se desfazia com o tempo.”
— Luciano, MERCK S/A

A solução Metaro

Após pesquisar novas opções no mercado, Luciano conheceu os batentes de doca Metaro, projetados para suportar impactos de alto volume e operação contínua.

A instalação trouxe uma mudança imediata na eficiência e segurança das docas da Merck S/A:

“Quando vi o batente da Metaro, resolvi testar. E, rapaz, solucionou meu problema! O batente é bem largo, mantém o caminhão longe da doca e aguenta bem o impacto — mesmo com contêineres pesados de 40 pés.”

Desenvolvidos com borracha de alta densidade e estrutura reforçada, os batentes Metaro absorvem impactos sem deformar, garantindo longevidade e reduzindo custos com manutenção. 

Além disso, sua fixação robusta impede o deslocamento do conjunto, mesmo em operações com grande fluxo de veículos.

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O resultado

Depois da implementação, os resultados foram imediatos e consistentes:

• Zero ocorrências de danos nas docas após meses de uso contínuo;
• Redução de custos operacionais com substituições e manutenções;
• Aumento da segurança para motoristas e operadores;
• Satisfação total do cliente com a performance do produto.

“Já fazem uns seis meses que instalei e estão intactos. Perfeito estado. Resolveu mesmo meu problema. Parabéns! Esse produto eu assino embaixo.”
— Luciano, MERCK S/A

Confira o áudio e vídeo completo do cliente comentando sobre a experiência:  Assista aqui!

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Mais do que um fornecedor, a Metaro é parceira de indústrias que valorizam qualidade, segurança e durabilidade em seus processos logísticos.

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